Απαντήσεις σε λίγα λεπτά

Επικοινώνησε με το Neo Casino και βρες λύση σε λεπτά

Η υποστήριξη είναι διαθέσιμη όλο το εικοσιτετράωρο, κάθε μέρα, μέσω ζωντανής συνομιλίας, email ή τηλεφώνου.

Μίλα με την υποστήριξη Ελάχιστη κατάθεση 14 €

Καταβλήθηκαν σήμερα

433,637 €

8,205 Παίκτες online τώρα

Άδεια ALSI-759354Ελεγχόμαστε από QUINEL και SIQ, λειτουργούμε νόμιμα από το 2017

Γρήγορες αναλήψειςΜέσος χρόνος ανάληψης 6 λεπτά, μέχρι 33.000 € ανά συναλλαγή

Κρυπτογράφηση 256-bit SSLΤα δεδομένα σας προστατεύονται με πρότυπα τραπεζικού επιπέδου

Τρεις επιλογές

Από την αναμονή στη λύση με τρεις τρόπους

Μετά από αυτό θα ξέρεις ποιο κανάλι σου δίνει απάντηση πιο γρήγορα.

Χρειάζεσαι βοήθεια τώρα

Ιδανική για άμεση βοήθεια με λογαριασμό ή κατάθεση· συνήθως απαντά σε περίπου 1 λεπτό μέσα από τον ιστότοπο.

Άνοιξε τη συνομιλία

Στέλνεις έγγραφα με ησυχία

Καλύτερο για έγγραφα και αποδείξεις· γράψε στο [email protected] και θα λάβεις απάντηση σε περίπου 6 ώρες.

Γράψε email

Μίλα ζωντανά με εκπρόσωπο

Μιλάς ζωντανά για πιο σύνθετα ζητήματα· κάλεσε στο +30 215 202 9571 (ζώνη ώρας EET) και απάντηση σε περίπου 2 λεπτά.

Κάλεσε τώρα

Στα ελληνικά σου

Το Neo Casino για παίκτες από την Ελλάδα

Μετά από αυτό θα ξέρεις πού και πώς βρίσκεις βοήθεια από την Ελλάδα.

Επικοινωνία

Τηλέφωνο+30 215 202 9571

Ζώνη ώραςEET

ΓλώσσεςΕλληνικά, Αγγλικά, Γερμανικά, Ρωσικά

Email[email protected]

Εποπτεία

ΡυθμιστήςAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-759354

Βοήθεια

ΟργανισμοίΚΕΘΕΑ, ΟΚΑΝΑ, Κέντρο Θεραπείας Εξαρτημένων Ατόμων

Δρόμος για παράπονα

Πρώτα οφείλουμε απάντηση, ύστερα λόγο έχει ο ρυθμιστής

Θα ξέρεις πού στέλνεις το παράπονό σου, τι σου απαντούν και πού φτάνει αν δεν συμφωνείς.

Μήνυμα με ώρα και ποσό

Ξεκινάς από το support και περιγράφεις τι συνέβη: ώρα, παιχνίδι, ποσό, αριθμός συναλλαγής. Κρατάς το μήνυμα και τη στιγμή που το έστειλες, γιατί εκείνο ανοίγει τον φάκελο.

Πήρα αριθμό φακέλου;

Από το support παίρνεις αριθμό φακέλου και πρώτη απάντηση. Κράτα τον αριθμό αυτό, γιατί κάθε επόμενη επικοινωνία κινείται πάνω σε αυτόν.

Neo Casino: δεύτερος έλεγχος

Αν η απάντηση δεν σε καλύπτει, απαντάς στο ίδιο μήνυμα και ζητάς έλεγχο από προϊστάμενο. Ο φάκελος μένει ανοιχτός μέχρι να βγει τελική θέση.

Από την πρώτη απάντηση στην αρχή

Μένει ακόμη διαφωνία; Στέλνεις τα πάντα στον ρυθμιστή, την Anjouan Offshore Finance Authority, μαζί με τον αριθμό άδειας ALSI-759354 και την αλληλογραφία σου.

Πέντε διευθύνσεις

Το email κάθε τμήματος με μια ματιά

Αυτό το κομμάτι σου δείχνει πού πάει κάθε αίτημα ώστε να μη χαθεί σε λάθος ουρά.

Λογαριασμός

Γενική υποστήριξη[email protected]

Έλεγχος εγγράφων[email protected]

Χρήματα

Καταθέσεις και αναλήψεις[email protected]

Άλλα θέματα

Παράπονα[email protected]

Δεδομένα και απόρρητο[email protected]

Συνεργασίες[email protected]

Στοιχεία εταιρείας

Ποια εταιρεία κρατά την άδεια;

Φεύγει η αμφιβολία για το ποιος διαχειρίζεται τα χρήματά σου και πού απευθύνεσαι γραπτώς.

Εταιρεία

Νομική επωνυμίαNeo Casino LLC

Αριθμός μητρώου332099 (Anjouan)

ΈδραHombo Road, Mutsamudu

Άδεια

ΡυθμιστήςAnjouan Offshore Finance Authority

Αριθμός άδειαςALSI-759354

Επικοινωνία

Email υποστήριξης[email protected]

Πόσο περιμένεις

Δες πόσο γρήγορα σου απαντούν

Καταλαβαίνεις πόσο θα περιμένεις σε κάθε κανάλι και πότε θα πάρεις απάντηση.

Ζωντανή συνομιλία

Ώρες ζωντανής συνομιλίαςΌλο το εικοσιτετράωρο, κάθε μέρα

Πρώτη απάντηση σε συνομιλίαΈνα λεπτό

Ζώνη ώρας σελίδαςEET

Email

Διεύθυνση email[email protected]

Απάντηση σε emailΈξι ώρες

Τηλέφωνο

Τηλέφωνο+30 215 202 9571

Αναμονή στο τηλέφωνοΔύο λεπτά

Κερδίζεις χρόνο με σωστά στοιχεία

Με αυτά τα πέντε στοιχεία ο υπάλληλος βλέπει τον λογαριασμό σου από την πρώτη στιγμή.

Διεύθυνση email του λογαριασμού
Αριθμός συναλλαγής ή απόδειξη
Ημερομηνία και ώρα του περιστατικού
Στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος
Τα έγγραφα ταυτοποίησης από τη συσκευή σου

Ξέρεις τι να περιμένεις

Ό,τι θέλεις να ξέρεις πριν γράψεις

Θα έχεις καθαρή απάντηση και θα ξέρεις πού να απευθυνθείς αμέσως μετά.

trustΓιατί να ζητήσω αντίγραφο των δεδομένων μου;+

Θέλεις αντίγραφο ή διαγραφή των δεδομένων σου; Γράψε στο [email protected] από το email του λογαριασμού σου. Το αίτημα προωθείται στην ομάδα προστασίας δεδομένων και απαντά συνήθως εντός έξι ωρών.

trustΓιατί να μην περιμένω το πρωί για βοήθεια;+

Το support δουλεύει όλο το εικοσιτετράωρο, κάθε μέρα, σε ώρα Ελλάδας (EET). Αργά το βράδυ και τα σαββατοκύριακα απαντά άνθρωπος στο chat σε περίπου ένα λεπτό.

trustΓιατί να γράψω στα ελληνικά και όχι στα αγγλικά;+

Το support απαντά στα Ελληνικά, τα Αγγλικά, τα Γερμανικά και τα Ρωσικά. Γράφεις στη γλώσσα που σε βολεύει και το αίτημά σου πηγαίνει στον σωστό άνθρωπο της βάρδιας.

trustΜπορώ να ταυτοποιηθώ χωρίς να πω τον κωδικό μου;+

Μπορείς να δώσεις το email του λογαριασμού σου, το ονοματεπώνυμο και, αν χρειαστεί, το τελευταίο ποσό κατάθεσης. Κωδικό πρόσβασης δεν ζητάμε ποτέ, ούτε στο chat ούτε στο τηλέφωνο.

trustΠότε θα κλείσει ο λογαριασμός μου μετά το αίτημα;+

Ζητάς κλείσιμο λογαριασμού από το [email protected] ή στο +30 215 202 9571. Η ομάδα επιβεβαιώνει το αίτημα και ο λογαριασμός κλείνει μέσα σε λίγες ώρες, αφού ελεγχθεί το υπόλοιπό σου.

trustΠότε ισχύει η άδεια ALSI-759354 του Neo Casino;+

Το Neo Casino λειτουργεί με άδεια ALSI-759354 από την Anjouan Offshore Finance Authority. Αν η απάντηση στο support δεν σε καλύψει, γράφεις στο [email protected] πριν απευθυνθείς στην αρχή αυτή.

Πού να απευθυνθείς αν το παιχνίδι ξεφύγει;

Στην Ελλάδα, αν το παιχνίδι σταματήσει να είναι διασκέδαση, οι φορείς ΚΕΘΕΑ, ΟΚΑΝΑ και Κέντρο Θεραπείας Εξαρτημένων Ατόμων προσφέρουν στήριξη ανεξάρτητα από το Neo Casino, με εμπιστευτικότητα και χωρίς κρίση.

ΚΕΘΕΑ. Δίνει συμβουλευτική και προγράμματα απεξάρτησης για παίκτες και τις οικογένειές τους, σε όλη την Ελλάδα.

Οργανισμός κατά των Ναρκωτικών (ΟΚΑΝΑ). Προσφέρει δωρεάν ενημέρωση και υποστήριξη για εξαρτήσεις, με έμφαση στην έγκαιρη παρέμβαση.

Κέντρο Θεραπείας Εξαρτημένων Ατόμων. Υποδέχεται παίκτες που έχουν χάσει τον έλεγχο και οργανώνει ομαδική και ατομική θεραπεία.

Συνέχεια